Заниятие КРОСС "Продажи" Натальи Бочковской

Занятие КРОСС: "Школа эффективных продаж"

КРОСС-Екатеринбург
e-mail: nootop@mail.ru
тел. 8(343) 2-133-833, +7(950)64-34-950 

Дата: с 29 октября 2011 по субботам
Ведущая: Наталья Бочковская
Время: с 9.00-15.00
Место: Бажова 162, библиотека.
Оплата: 300 руб. за 3х часовое занятие.


Цель практикума:
1) Разобрать технологию процесса продажи, Эффективные продажи
2)Отработать варианты установления контакта с клиентом. Личные качества
3) Посмотреть на продажу глазами покупателя.
4) Продажа своего статуса, как эксперта. «Скрытые» этапы процесса
5) Разобрать характерные ошибки и «Ловушки».

Тематика психологического тренинга:
Процесс продажи, как технология Этапы(ступени).
Что продается вместе с продукцией(услугой)
Этап подготовки. Важность
Этап установления контакта
Определение. Продажа. Эффективная продажа.
Покупатель-продавец.
Важность самопрезентации своего профессионализма
12 характерных «ловушек»

Формы проведения психологического тренинга:
Теоретическая часть.
Коллективный «мозговой штурм», по взгляду на процесс продаж.
Отработка приемов и техник в упражнениях.
Разбор и отработка конкретных ситуаций участников психологического
тренинга.

Притчи:

Однажды ученик спросил:

— Учитель, как ты считаешь, что можно назвать высшим мастерством в продажах?

— А сам ты как думаешь? — улыбнулся Учитель.

Ученик замялся. — Может быть, умение продать что угодно кому угодно?

Учитель рассмеялся: — а так разве бывает?

— Наверное, нет... я не видел... тогда что? — снова спросил ученик.

Учитель обернулся к остальным ученикам: — Кто-то поможет?

Ученики молчали. Тогда Учитель сказал: — Думайте, завтра я попрошу у вас ответ. — и отпустил их по домам.

На следующий день Учитель обратился к ученикам:

— Ну что, надумали, что же является высшим мастерством в продажах?

Один из учеников неуверенно предположил: — Может быть, повторные продажи? — Что ты называешь этими словами? — спросил Учитель.

— Это когда твой позавчерашний клиент приходит к тебе сегодня...

— Может быть, — сказал Учитель, — ещё варианты есть?

Другой ученик поднял руку. — Говори, — кивнул Учитель.

— Я думаю, мастерство в продажах это высокое соотношение продаж к попыткам продать.

— Высокое — по сравнению с кем? — спросил Учитель.

Ученик смутился, — ну не знаю, может быть, с другими продавцами?...

— Ну, хорошо, я тебя понял. Ещё варианты? — Учитель посмотрел на учеников.

— А может быть, это когда продажи получаются сами собой? — робко предположил ученик, позже всех присутствовавших поступивший в Школу.

— Что ты имеешь в виду? — удивился Учитель, — как это «сами собой»?

— Ну, то есть, когда ты не думаешь, что говорить, что делать, просто делаешь то, что хочется делать — и всё получается.

— То есть? — попросил ещё уточнить Учитель.

— Ну это как... как дышишь, как живёшь...

Учитель улыбнулся и сказал: — Это — ответ!

Мы попросили Первого Ученика прокомментировать эту историю.

— Да, — сказал он, — тут есть что объяснить. Настоящим продавцом ты становишься только когда забываешь всё, чему учился для продаж... Опасно только забыть это раньше, чем нужно, — Он помолчал и добавил: — или можно.

Tadao Yamaguchi

«Путь торговли»