Из конспекта по психологии (Галина Шилова)

Вчера была на лекции по социальной психологии, на которой рассматривали в т.ч. и типологии общения.

Особо примечательной показалась типология по ЦЕЛИ общения. Захотелось с вами поделиться.

Итак, в типологии по цели  рассматриваются 3 вида общения: 

1. Директивное. Цель этого общения – поставить под контроль поведение другого. При этом инициаторы общения прямо говорят о своих требованиях. В управленческих процессах без директивного общения не обойтись (это точно – Г.Ш.).

Примеры такого общения: начальник - подчиненный, учитель – ученик, родитель – ребенок и т.д.

Можно очень глубоко уйти в такой тип общения. Яркий представитель такого типа – авторитарный человек. Он до того привыкает к директивному общению на работе, что и дома начинает раздавать указания.

Но это - не манипуляции!

2. Манипулятивное. Цель та же, что и у директивного – контролировать другого. Но! при этом эта истинная цель скрывается и активно маскируется. Это «закрытый» вариант общения, т.к. манипулятор надевает на себя определенную маску при общении. Как правило, у него нет доверия к людям (или был негативный опыт, или причина уходит в детство). Ему трудно выстраивать близкие отношения с людьми. И это ресурсозатратно: манипулятор вынужден более активно расходовать психологические ресурсы: надо отслеживать поведение другого.

Говоря о манипуляциях со знаком плюс или минус, надо исходить из результата общения, а не из замысла Манипулятора.

При обучении манипулятивным общение может быть, если цель оглашается после (в конце) его проведения.

3. Диалогическое. Это общение двух равных партнеров. Другой человек интересен не как цель, а как личность, сам по себе. От умения вести диалогическое общение зависит круг близких людей: чем выше умение — тем больше круг. Не очень часто, кстати, люди умеют практиковать этот вид общения.

Для умения вести диалогическое общение необходимы следующие предпосылки

• Надо уметь доверять другому человеку, его намерениям (недоверие к людям – это твоя проблема, а не его);

• Надо уметь раскрывать свою личность, свои хорошие качества; уметь делать Я-высказывания;

• Надо уметь демонстрировать свои истинные эмоциональные состояния (не быть зажатым эмоционально). При этом риском будет аффективное состояние, когда мы утрачиваем контроль над эмоциями.

• Надо уметь признавать право другого на собственное мнение, собственное решение (иначе получится не диалог, а монолог).

И это - не манипуляции!

Желаю вам как можно больше диалогического общения в жизни, и как можно меньше – манипулятивного. Ну, а директивное общение оставим для работы и учебы.

                                                                                                                                    Запись  лекции вела Галина Шилова

                                                                                                                                                                       группа "Манипуляции в коммуникациях"

                                                                                                                                                                                     группа "Созависимость"